＞＞ご購入方法について＜＜

1.　商品検索方法

①「検索タブ」から商品コードや商品名などフリーワードで検索可能です。

②「ワイン検索」よりワインの絞り込みが可能です。
※地域(France/Italia/Others)、ワイナリー(Winery)、価格帯(Price)、タイプ(Type)から条件を指定して絞り込みが可能です。

③「購入履歴」から以前にお買い上げ頂いたワインを選べます。
※こちらを選択すると購入日の履歴が表示されます。
購入日を選んで頂くと、その日にお買い上げ頂いた商品リストが表示され、そこからご購入商品を選べます。

2.　ご購入商品を選んで頂いたら、お客様のカートより【チェックアウト】へ進んで下さい。
※この段階では価格は税抜表示です。

＞＞配送日時指定について＜＜
最短配送日のご指定はご注文から3日目以降から可能です。
ご指定のない場合、最短出荷（ご注文頂いた日の翌日出荷）となります。
※受注締切時間は下部に記載がございますのでご確認下さい。
※配送時間帯の指定やその他注意事項がある場合は「特別な指示」にご記入下さい。

3.　チェックアウト画面に進みましたら、消費税及び配送料をご確認の上【今すぐお支払い】に進んで下さい。
※送料は20,000円(税抜)以上のお買い上げで無料になります。
※配送先、カード情報等の入力が必要な場合は入力お願い致します。

4.　決済終了後、「ご注文が確認されました」と表示されます。ご注文の完了です。
※完了後、ご登録頂いておりますメールアドレスに、注文番号を含む確認メールが自動で送信されます。

※受注処理に若干の時間差が生じるため、ご注文を完了頂いても稀に在庫がない場合がございます。申し訳ございませんが、その際は弊社よりご連絡させて頂きますので、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

 

＞＞受注締切時間及び出荷予定日について＜＜

 原則06：00AM迄のご注文で翌日出荷となります。

※出荷が完了しましたら、トラッキング番号と一緒にメールにてご連絡させて頂きます。
※諸事情により遅延が発生する場合もございますのでご了承下さい。
※間もなく06:00AM迄のご注文で当日出荷可能となる予定です。準備が整いましたらニュースにてアナウンスさせて頂きます。

 

＞＞領収書について＜＜

マイページの「注文履歴」から領収書を印刷して頂くことが可能です。

 

＞＞キャンセル等について＜＜

キャンセルについては、原則ご注文日当日のキャンセルに限りご対応可能となります。必ずご注文日当日に下記お問合せ先にご連絡賜りますようお願い申し上げます。
※商品発送後のキャンセルについては、原則的に受け付けておりませんのでご了承下さい。

 

＞＞不良返品について＜＜

不良返品をご希望される場合、まず下記お問合せ先にご相談下さい。
※原則的には現物交換の対応となります。

＞＞お問合せ先＜＜

キャンセルや不良返品、その他お問合せに関しては下記メールでお願い致します。

wine-kenbunroku-pro@terravert.co.jp